在來訪者心中，選擇尋求心理咨詢是咨詢知曉自己自己一項艱難的抉擇。他們關心的時何私否私不僅僅是咨詢師的專業水平，豪華的隱的隱咨詢室，更在乎的被泄是——來訪者的隱私是否得到妥善保護，咨詢環境是何保護好否足夠隱秘，是心理否能確保自己的安全。尋求我咨詢的咨詢知曉自己自己許多人，為此付出了畢生的時何私否私勇氣和努力，懷著對我的隱的隱充分信任，分享了那些不敢言說、被泄不愿言說、何保護好難以啟齒的心理內心隱私。他們相信我比家人(ren)更可靠(kao)、咨詢知曉自(zi)己自(zi)己更安全，時何私否(fou)私也更懂得保守秘密。

對每一(yi)位來訪者，我(wo)都心存感激。明白他們(men)將自己一(yi)生的(de)命運和秘(mi)密交(jiao)托給我(wo)，我(wo)必須竭盡所能(neng)，認(ren)真守護每個來訪者的(de)隱私(si)。因為只有(you)這(zhe)樣，才能(neng)對得起每一(yi)個信(xin)任我(wo)的(de)朋友。

在實(shi)踐中(zhong)，我(wo)也(ye)見過一些只(zhi)在口號上提及(ji)隱(yin)私保護，而不切實(shi)執行保密原則的咨詢師。以下是其(qi)中(zhong)幾(ji)種(zhong)：

給親朋好友(you)、同事(shi)做咨(zi)(zi)詢(xun)(xun)，然后將咨(zi)(zi)詢(xun)(xun)內(nei)容(rong)當作(zuo)故(gu)事(shi)傳播的咨(zi)(zi)詢(xun)(xun)師。從(cong)法律(lv)和的角度來看，心理咨(zi)(zi)詢(xun)(xun)師不(bu)得為(wei)親朋好友(you)或認識的人(ren)提供(gong)心理咨(zi)(zi)詢(xun)(xun)。即便是(shi)為(wei)陌生(sheng)人(ren)提供(gong)咨(zi)(zi)詢(xun)(xun)，也不(bu)能將完整的咨(zi)(zi)詢(xun)(xun)內(nei)容(rong)當作(zuo)故(gu)事(shi)或笑話講給其他人(ren)聽。

通過朋友圈或網絡自媒體(ti)發布來訪者(zhe)(zhe)的求(qiu)助內(nei)容，但在截(jie)圖(tu)時暴露了(le)來訪者(zhe)(zhe)的個人信息，包括頭像、年齡、昵稱(cheng)、姓(xing)名、職(zhi)業(ye)、工作單位(wei)、聯系方式，并且在文字描述(shu)中未作二次(ci)改編(bian)。來訪者(zhe)(zhe)的個人信息至(zhi)少應進行(xing)二次(ci)改編(bian)，姓(xing)名可以使(shi)用化(hua)名，內(nei)容應進行(xing)簡要概述(shu)而非全文截(jie)圖(tu)。

心(xin)理記錄量表(biao)填寫(xie)時未對來(lai)訪者的個(ge)人信息進(jin)行密封處理。所有檔(dang)案資料未存放在密碼保險柜內，也未進(jin)行密封保存和(he)開封時間(jian)簽(qian)名(ming)。

面對面咨(zi)(zi)詢未要求(qiu)來訪者簽署隱(yin)私(si)保(bao)密(mi)協議，咨(zi)(zi)詢室內安裝了(le)攝像頭、錄音設(she)備，拍攝的照片未進(jin)行馬賽(sai)克處理。這種情況在公益咨(zi)(zi)詢中(zhong)較為常見。

電(dian)話咨(zi)詢時開(kai)啟了電(dian)話錄音功(gong)能，文字咨(zi)詢開(kai)啟了聊天(tian)記錄備份(fen)功(gong)能，并將內容上傳至(zhi)網絡或(huo)第三方平臺。若必須進行錄音、錄像或(huo)備份(fen)，需要在(zai)咨(zi)詢開(kai)始前(qian)征得來訪(fang)者(zhe)的知情同意。

作為來訪者，如何知曉自己的隱私是否被泄露呢？如何保護好自己的隱私呢？

1.在參(can)加公(gong)益心理咨詢(xun)活動時(shi)(shi)，填寫簽(qian)名表格(ge)時(shi)(shi)避免寫真實姓名。

2.咨(zi)詢(xun)師在記(ji)錄(lu)個(ge)案時(shi)是否采取(qu)了保護措(cuo)施，觀察是否有(you)密封(feng)的(de)封(feng)條遮住來訪者的(de)個(ge)人信息。

3.咨(zi)詢師發(fa)布(bu)案例時(shi)是否(fou)對來訪者(zhe)的信息進行了相(xiang)應的保(bao)密處(chu)理。

4.如果在咨詢過程中發現有人在拍照(zhao)(zhao)，及時聯系咨詢師(shi)和拍照(zhao)(zhao)人進行馬賽(sai)克處理或刪除照(zhao)(zhao)片。

5.即(ji)使認識(shi)的人是心(xin)理(li)咨詢(xun)師(shi)，也不應選(xuan)擇免費咨詢(xun)。

6.在選擇(ze)(ze)心理咨詢(xun)(xun)師(shi)時，避免選擇(ze)(ze)不(bu)專(zhuan)(zhuan)業(ye)或(huo)沒(mei)有資質的(de)(de)咨詢(xun)(xun)師(shi)和不(bu)靠譜(pu)的(de)(de)咨詢(xun)(xun)平臺。不(bu)要(yao)輕信介紹中標榜(bang)自己是(shi)“情感主播”、“教育(yu)專(zhuan)(zhuan)家”的(de)(de)咨詢(xun)(xun)師(shi)，而(er)是(shi)選擇(ze)(ze)經過實(shi)名(ming)認證、大(da)V認證，具有證書、個(ge)案(an)時長和督導經驗(yan)的(de)(de)專(zhuan)(zhuan)業(ye)咨詢(xun)(xun)師(shi)。

7.開啟電(dian)話錄(lu)音(yin)(yin)、聊天記錄(lu)備份功能(neng)而未事(shi)先告知的(de)咨詢師，直接侵犯了來(lai)(lai)訪(fang)(fang)者的(de)知情(qing)權。在不知情(qing)的(de)情(qing)況下(xia)被錄(lu)音(yin)(yin)、備份，是對來(lai)(lai)訪(fang)(fang)者自主(zhu)選(xuan)擇的(de)嚴重干涉(she)。

8.參(can)加公益心理咨詢(xun)活動時(shi)，來(lai)訪者可以選(xuan)擇使用化名(ming)，避免填寫真實(shi)姓名(ming)。

9.來(lai)訪者(zhe)在咨(zi)詢過程中(zhong)，可以留意咨(zi)詢師是否采取了(le)保密措施，例如對個案(an)記錄(lu)進行密封處理。

10.咨詢(xun)師在發布案例時，來訪者可以主動(dong)要求對(dui)個人(ren)信息(xi)進行適當的(de)保密處理。

在尋求(qiu)心(xin)理咨(zi)詢時，隱私保護不僅(jin)僅(jin)是(shi)一種權利(li)，更(geng)是(shi)一種信任的基礎。只有在充(chong)分信任的基礎上，咨(zi)詢過程才能(neng)更(geng)好地實現(xian)對(dui)來訪者的真正幫助(zhu)。希望在未來的心(xin)理咨(zi)詢中，來訪者能(neng)夠(gou)更(geng)加安心(xin)、放(fang)心(xin)，找到真正懂得守護他們(men)內心(xin)秘密的專(zhuan)業(ye)人士。

對于那(nei)些將咨(zi)詢內(nei)容當(dang)作故事傳播(bo)的(de)(de)(de)咨(zi)詢師，他(ta)們不(bu)僅違反了(le)心理咨(zi)詢的(de)(de)(de)法(fa)律規定，更(geng)嚴重地(di)損害了(le)來訪(fang)(fang)者的(de)(de)(de)信任。來訪(fang)(fang)者希望(wang)的(de)(de)(de)是(shi)一(yi)個能夠理解、守護(hu)、保(bao)密的(de)(de)(de)環境，而不(bu)是(shi)一(yi)個滿是(shi)流言(yan)蜚語(yu)的(de)(de)(de)社交場所。

如(ru)果(guo)發現自己(ji)的隱私信(xin)息已(yi)被(bei)泄露，可以采取(qu)一(yi)系(xi)列措施，如(ru)聯系(xi)咨詢師刪除或道(dao)歉，必要時采用法律手段維護權益(yi)。

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